Mariannes mærkesager
Et sundhedsvæsen, der er nært, nemt og nytænkende
Marianne Quorp Kjærgaard arbejder for et mere effektivt og sammenhængende sundhedsvæsen i Region Syddanmark, hvor behandlingen er i verdensklasse, og du trygt kan stole på, at du får den nødvendige behandling og pleje, når du har brug for det.
Hun arbejder også for et sundhedsvæsen, hvor det er attraktivt at være medarbejder og, hvor velfædsteknologiske løsninger kan hjælpe borgere, patienter og medarbejdere til en nemmere hverdag.
De største udfordringer på sundhedsområdet i Region Syddanmark
Ifølge Marianne, finder vi nogle af de største udfordringer på sundhedsområdet i sektorovergangene og det tværsektorielle samarbejde.
Mange patientforløb er tværsektorielle, men vi oplever igen og igen, at de går galt pga. manglende koordinering sektorerne imellem – praktiserende læger, sygehuse og kommuner – hvilket fx kan resultere i, at patienter sendes hjem fra sygehuset uden at kommunen er klar til at tage imod dem, når de kommer hjem.
Årsagen til den manglende koordinering kan findes i bl.a. manglende indsigt i hinandens arbejdsgange pga. den silotænkning, der ofte er i systemet. Men den skal også findes i kommunikationsproblemer, som bl.a. skyldes, at de patientdokumentationssystemer, der benyttes i de forskellige sektorer, ikke kan udveksle data.
Patienterne og de pårørende oplever dette ved at de skal fortælle de samme ting, hver gang de sendes til en ny sektor til nye behandlere. Og følelsen af, at de selv skal have styr på alt i hele patientforløbet, er udbredt. Det resulterer i, at patienter og pårørende ofte mister tilliden til systemet, fordi de føler sig utrygge.
Dårligt koordinerede patientforløb kan gå ud over patientsikkerheden og resultere i en række utilsigtede hændelser – i specielt de komplicerede patientforløb. Det medvirker til, at medarbejderne føler sig utilstrækkelige og ude af stand til at yde den optimale service.
En anden udfordring på sundhedsområdet er problemer med medarbejdere, der zapper rundt fra arbejdsplads til arbejdsplads og kun er ansat i kortere tid det samme sted.
Det resulterer i tab af viden og ekspertise og ikke mindst tab af erfarne medarbejdere, som kan være kulturbærere og faglige fyrtårne i teams og afdelinger. Det gælder i alle sundhedsvæsenets sektorer.
Som så mange steder har vi tendens til at have mest fokus på de nyansatte, men hvordan støtter vi dem, der bliver på en arbejdsplads i lang tid?
Mærkesager
Et trygt sundhedsvæsen
Marianne arbejder for et sundhedsvæsen, der tilbyder behandling i verdensklasse – et sundhedsvæsen, der er nemt tilgængeligt og tæt på borgerne, hvor alle trygt kan stole på, at det får den optimale behandling på det rette tidspunkt og i det rette niveau.
Omsorg og støtte efter behov
Med fokus på hjælp og omsorg, vil Marianne sikre, at der er støtte til dem, der har brug for det. Hun mener, at det er vigtigt at have et støtte og omsorgssystem, der kan tilpasses den enkeltes behov, og hvor en rehabiliterende tilgang ligger til grund for tilbud og service.
Velfærdsteknologi *
Marianne prioriterer udviklingen af velfærdsteknologiske løsninger, der kan forbedre borgernes livskvalitet. Hun ser det som en af nøglerne til at løse fremtidens udfordringer i sundhedsvæsenet, og tror på, at offentlig-privat innovation (OPI) kan være med til at sætte skub i udviklingen.
Effektiv drift og smidige behandlingsforløb
Marianne har indsigt driften i alle sundhedsvæsenets sektorer og erfaringer med både gode og udfordrende behandlingsforløb, hvor mange aktører skal koordinere og kommunikere med hinanden for at få patienten trygt og sikkert igennem forløbet.
Her ser Marianne et stort potentiale for større effektivitet og bedre ressourceudnyttelse, hvilket kan resultere i gnidningsløse overgange mellem sektorerne og mere smidige forløb for patienterne.
Patientsystemer, der taler sammen
Behandlingsforløb er ofte tværsektorielle. Det vil sige, at man som patient får en behandling, som både foregår på sygehuset og i kommunen – ofte i samspil med den praktiserende læge. Dette kræver naturligvis en sikker kommunikation, hvor alle oplysninger om patienten er tilgængelige for alle aktører. Derfor bør vi, efter Mariannes mening, sigte mod at indføre elektroniske patientjournaler, der kan “snakke sammen” og nemt og hurtigt udveksle data.
Attraktive arbejdsvilkår og et sundt arbejdsmiljø
Marianne ser det som afgørende, at sundhedsvæsenet kan rekruttere dygtige medarbejdere, der kan yde den indsats, der kræves.
Derfor er det vigtigt, at vi skaber arbejdspladser, som er så attraktive, at vi undgår alt for hurtig udskiftning i personalet. Derved sikrer vi et konstant højt videns- og erfaringsniveau og ikke mindst en kontinuitet og sammenhængskraft, som gavner arbejdsmiljøet og i sidste ende patienterne.
* Velfærdsteknologi er teknologier, som genskaber eller udvider livsbetingelserne for borgere, der har brug for støtte i hverdagen. Formålet er at styrke borgernes selvhjulpenhed og selvstændighed og samtidig styrke medarbejdernes arbejdsmiljø i forbindelse med sociale velfærdsydelser og indsatser. Kilde: Enheden for Velfærdsteknologi, Københavns Kommune.
Eksempler på velfærdsteknologier: Sensorer til at registrere bevægelse og aktivitet, genoptræningsteknologier, forflytnings- og mobiliseringsteknologier, medicindoserings eller -håndteringsteknologier, spiserobotter, sociale robotter til kommunikation, apps som kan hjælpe med at strukturere dagligdagen og apps til genoptræning. Kilde: Danish Care.
Marianne ser tre mål for arbejdet med velfærdsteknologi. Velfærdsteknologiske løsninger, skal medvirke til:
– Bedre livskvalitet for borgerne
– Bedre arbejdsmiljø for medarbejderne
– Bedre udnyttelse af ressourcerne